Garantia Phonak Plus

Objetivo da Garantia Phonak Plus

Quando você adquire um Aparelho Auditivo Phonak, está investindo em sua qualidade de vida. É um bem valioso, mas que está sujeito à perda, roubo ou sofrer danos por acidentes, fatos estes que não são cobertos pela garantia do fabricante, que cobre eventuais defeitos de fabricação. Pensando na sua segurança e comodidade, a Phonak criou a Garantia Phonak Plus, um pacote de serviços de proteção gratuito para seu Aparelho Auditivo Phonak.

Cobertura

Na compra de Aparelhos Auditivos Phonak (Premium e Advanced), você ganha 1 (um) ano de Garantia Phonak Plus. Em caso de perda, roubo ou dano total por acidente do seu Aparelho Auditivo Phonak, você terá direito à substituição, por um aparelho auditivo do mesmo modelo. Caso ocorra um dano parcial do seu Aparelho Auditivo Phonak ocasionado por um acidente, este será reparado sem qualquer custo e sem limite de vezes durante o período de validade da Garantia Phonak Plus. A confecção de novos moldes para aparelhos retroauriculares ou caixas dos aparelhos intra-aurais, sempre que necessário, serão substituídas sem qualquer custo durante o período de validade da Garantia Phonak Plus. A Garantia Phonak Plus não cobre pilhas, baterias, olivas, tubos plásticos e outros materiais de consumo.

Vigência

A vigência da Garantia Phonak Plus gratuita de 1 (um) ano nos Aparelhos Auditivos Phonak contará a partir da data de emissão da Nota Fiscal de compra. Os períodos das garantias contra defeito de fabricação e Garantia Phonak Plus começam a contar simultaneamente.

A Garantia Phonak Plus se extingue antecipadamente nos seguintes casos:

O sinistro decorrer de má-fé ou fraude por parte do cliente.
Não estar em dia com o pagamento do produto adquirido.

Como proceder em caso de sinistro

Em caso de sinistro, você deverá entrar em contato com o ponto de atendimento em que adquiriu o seu Aparelho Auditivo Phonak e entregar a nota fiscal de compra juntamente com uma declaração informando o motivo da solicitação do uso da Garantia Phonak Plus. Em caso de roubo, será exigido um boletim de ocorrência policial.

Limite de cobertura após sinistro

Após usar esse benefício da substituição do Aparelho Auditivo Phonak (se o mesmo tiver sido adquirido), extingue-se a Garantia Phonak Plus. Este novo Aparelho Auditivo Phonak, independente do modelo, terá somente 1 (um) ano de garantia contra defeito de fabricação.